Politique d’expédition

Football Club Flérien

1. Zones de livraison

Les commandes passées sur le site du Football Club Flérien sont livrées :

• Uniquement en France métropolitaine
• Aucune livraison n’est effectuée à l’étranger

2. Modes de livraison proposés

Deux options sont disponibles lors de la commande :

Livraison via Mondial Relay

• Livraison en point relais
• Le point relais est choisi par le client lors de la commande
• Un email de confirmation est envoyé dès que le colis est disponible

Retrait au club

• Retrait possible directement auprès du FC Flers
• Les modalités de retrait (lieu, date, créneau) sont communiquées par email
• Aucun frais de livraison n’est appliqué pour cette option

3. Délais de traitement des commandes

Les délais de traitement varient selon la nature des produits commandés :

• Produits en stock : préparation rapide après validation du paiement
• Produits non stockés ou personnalisés (flocage, articles spécifiques) :
  délai de préparation pouvant aller jusqu’à 6 semaines minimum, conformément aux délais établis par le fournisseur

Ces délais sont indiqués à titre informatif lors de la commande.

4. Délais de livraison

Une fois la commande expédiée :

• Les délais de livraison dépendent du transporteur Mondial Relay
• Le FC Flers ne peut être tenu responsable des retards liés au transporteur ou à des circonstances exceptionnelles

5. Frais d’expédition

• Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande
• Ils varient selon le mode de livraison choisi
• Les frais de retour restent à la charge du client, sauf en cas d’erreur ou de produit défectueux imputable au club

6. Suivi de commande

Une fois la commande expédiée :

• Un email de confirmation est envoyé au client
• Les informations de suivi sont communiquées lorsque disponibles

7. Problèmes de livraison

En cas de :

• Colis endommagé
• Colis perdu
• Erreur de livraison

Le client est invité à contacter le FC Flers dans les plus brefs délais par email, en précisant le numéro de commande et, si possible, en joignant des photos.

8. Responsabilité

Le FC Flers ne saurait être tenu responsable :

• Des retards de livraison imputables au transporteur
• Des erreurs liées à une adresse de livraison incorrecte fournie par le client
• Des conséquences d’une indisponibilité temporaire d’un point relais

9. Contact

Pour toute question concernant l’expédition ou la livraison, vous pouvez contacter :

Football Club Flérien
Email : communicationfcflers.com
Adresse : 18 Rue Pierre de Coubertin, 61100 Flers